Klarstellung: AIRlebnis-Flug ist ein eigenständiges Unternehmen
Unsere Beziehung zu Erlebnis- und Geschenkgutschein-Anbietern
Liebe Kundinnen und Kunden,
immer wieder kommt es zu Missverständnissen darüber, wer hinter AIRlebnis-Flug / Flugsimulator Frankfurt steht und welche Rolle bekannte Erlebnis- und Geschenkgutschein-Plattformen bei unseren Angeboten spielen.
Deshalb möchten wir dies transparent und eindeutig erklären:
AIRlebnis-Flug ist ein eigenständiges Unternehmen
AIRlebnis-Flug ist weder Teil eines Geschenkgutschein-Anbieters noch eine Niederlassung oder Tochtergesellschaft einer solchen Plattform.
Wir sind ein eigenständiges Unternehmen und betreiben unsere Flugsimulator-Erlebnisse selbst.
Unsere Simulatoren, unser Personal, unsere Organisation und die Durchführung der Flugerlebnisse liegen bei AIRlebnis-Flug.
Zu den bekannten Plattformen, über die Erlebnisangebote – je nach bestehender Vertriebskooperation – angeboten werden können bzw. wurden, gehören beispielsweise:
Jochen Schweizer
mydays
Einmalige Erlebnisse
Erlebnisfabrik
basenio
Groupon
sowie weitere Erlebnis-, Gutschein- und Verkaufsplattformen
Dabei ist wichtig zu unterscheiden:
Der Verkauf eines Gutscheins über eine Plattform bedeutet nicht, dass AIRlebnis-Flug zu dieser Plattform gehört.
Die Plattform verkauft – AIRlebnis-Flug führt das Erlebnis durch
Bei einer solchen Zusammenarbeit übernimmt der jeweilige Anbieter grundsätzlich die Rolle eines Vertriebspartners bzw. einer Verkaufsplattform.
Der Kunde kann dort einen Gutschein oder ein Erlebnisangebot erwerben.
Die eigentliche Leistung wird anschließend von AIRlebnis-Flug erbracht.
Das bedeutet vereinfacht:
Gutscheinplattform → Verkauf/Vermittlung des Gutscheins → AIRlebnis-Flug → Durchführung des Flugsimulator-Erlebnisses
Unser Team empfängt die Gäste, bereitet den Simulator vor, führt das Briefing durch und begleitet das eigentliche Flugerlebnis.
Warum ist diese Unterscheidung wichtig?
Gerade bei Fragen zu Buchungen kann es zu Missverständnissen kommen.
Wenn ein Kunde beispielsweise einen Gutschein bei einer externen Plattform gekauft hat, bedeutet dies nicht automatisch, dass diese Plattform Zugriff auf unseren gesamten internen Buchungskalender hat.
Je nach technischer Anbindung können Buchungen über externe Systeme an uns übermittelt werden.
Dabei können unterschiedliche Buchungssysteme, Kalender und technische Schnittstellen beteiligt sein.
Sollte es hierbei einmal zu einer technischen Überschneidung oder einem Übertragungsfehler kommen, versuchen wir selbstverständlich, den Vorgang schnellstmöglich zu klären und eine passende Lösung mit dem Kunden zu finden.
Wer ist für das eigentliche Erlebnis verantwortlich?
Für die Durchführung des Flugsimulator-Erlebnisses ist AIRlebnis-Flug zuständig.
Wir betreiben unsere Flugsimulatoren selbst und stellen das Personal für die Durchführung der Erlebnisse.
Unsere Kunden erleben bei uns unter anderem:
Airbus A320 Flugsimulator
Boeing B737 Flugsimulator
Motion-4D-Erlebnisse
VR-Flugerlebnisse
individuelle Flugerlebnisse
Firmenveranstaltungen
Teambuilding
spezielle Gruppenangebote
Das Erlebnis findet bei uns statt – unabhängig davon, über welche Verkaufsplattform ein Gutschein ursprünglich erworben wurde.
Ein Gutscheinanbieter ist nicht automatisch der Veranstalter
Ein weiterer wichtiger Punkt:
Wo ein Gutschein gekauft wurde und wer das Erlebnis durchführt, können zwei unterschiedliche Unternehmen sein.
Das ist im Erlebnis- und Gutscheinmarkt vollkommen üblich.
Ein Gutschein kann beispielsweise über eine große Erlebnisplattform erworben werden. Diese Plattform übernimmt den Vertrieb und die Abwicklung des Gutscheinverkaufs.
Der eigentliche Erlebnisanbieter ist jedoch AIRlebnis-Flug.
Deshalb bitten wir unsere Kunden, bei Fragen zu einem konkreten Erlebnis zwischen Gutscheinanbieter, Vertriebspartner und tatsächlichem Erlebnisveranstalter zu unterscheiden.
Unsere Partnerschaften ermöglichen mehr Menschen den Zugang zu unseren Erlebnissen
Wir sehen die Zusammenarbeit mit Gutschein- und Erlebnisplattformen grundsätzlich positiv.
Durch solche Kooperationen können Menschen unsere Flugsimulator-Erlebnisse entdecken, die vielleicht noch nie zuvor von AIRlebnis-Flug gehört haben.
Die Plattformen übernehmen dabei eine wichtige Vertriebsfunktion.
Unsere Identität und unsere unternehmerische Eigenständigkeit bleiben davon jedoch unberührt.
Transparenz für unsere Kunden
Uns ist wichtig, dass unsere Kunden wissen, mit wem sie es zu tun haben.
Deshalb nochmals eindeutig:
AIRlebnis-Flug ist ein eigenständiges Unternehmen.
Gutschein- und Erlebnisplattformen sind bzw. waren – abhängig von der jeweiligen Kooperation – externe Vertriebspartner.
AIRlebnis-Flug führt das eigentliche Flugsimulator-Erlebnis durch.
Ein Verkauf über eine externe Plattform bedeutet daher keine gesellschaftsrechtliche Zugehörigkeit zu diesem Unternehmen.
Wir möchten mit dieser Klarstellung Missverständnisse vermeiden und für unsere Kunden größtmögliche Transparenz schaffen.
AIRlebnis-Flug
Aviation erleben. Zukunft simulieren.
Ihr eigenständiges Flugsimulator-Erlebniszentrum in Frankfurt.
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