AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Beschreibung

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1. Allgemeines

Flugsimulator Frankfurt AIRlebnis-Flug GmbH beschäftigt sich mit dem Betrieb und der Vermietung mehrerer Verkehrsflugzeug-Simulatoren. Flugsimulator Frankfurt AIRlebnis-Flug GmbH ist keine Flugschule und somit dienen die Flugsimulatoren nicht zum Zwecke der Ausbildung zum Piloten. Folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil der zwischen dem Kunden und Flugsimulator Frankfurt AIRlebnis-Flug GmbH, geschlossenen Verträge, die über die Teilnahme an einer Flugsimulation zustande kommen.

Wenn Leistungen von Drittanbietern über uns gebucht werden (z.B. Flughafenrundfahrt, Hotels, etc.) erkennt der Kunde automatisch auch dessen AGB an.

2. Abschluss eines Teilnehmervertrages

Jeder Teilnehmer des Simulators ist verpflichtet einen Teilnehmervertrag abzuschließen. Der Teilnehmervertrag kommt durch Zusendung der Teilnahmebetätigung/Rechnung zustande.

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3. Preise und Bezahlung, Tickets

1. Preise
Alle Ticketpreise verstehen sich in Euro und inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Änderungen nach Abschluss des Kaufvertrags haben keinen Einfluss auf bereits erworbene Tickets.

2. Zahlung
Der Kaufpreis für Tickets ist sofort bei Bestellung fällig. Die Zahlung kann über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen (z. B. Kreditkarte, PayPal, Überweisung oder Barzahlung vor Ort, falls angeboten).

3. Kaufvertrag
Der Kaufvertrag kommt erst mit vollständiger Bezahlung zustande. Ohne Zahlung besteht kein Anspruch auf Einlass oder Terminbuchung.

4. Stornierungen / Rückerstattung
Tickets sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Eine Ausnahme besteht nur, wenn der Anbieter den Termin absagt oder aus Gründen, die der Anbieter zu vertreten hat, die Leistung nicht erbracht werden kann.

5. Gutscheine als Zahlungsmittel
Soweit Gutscheine akzeptiert werden, kann deren Wert auf den Ticketpreis angerechnet werden. Restbeträge bleiben bis zur Nutzung gültig, jedoch maximal 3 Jahre ab Kaufdatum.

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4. Gültigkeit von Tickets und Gutscheine/Wertgutscheine​​​

1. Ticktes ohne Termin Gültigkeitsdauer
Tickets für terminpflichtige Leistungen sind ab dem Ausstellungsdatum 12 Monate gültig. Innerhalb dieses Zeitraums muss der Kunde einen Termin vereinbaren und die Leistung in Anspruch nehmen.

Terminvereinbarung:
Die Inanspruchnahme der Leistung ist nur nach vorheriger Terminabsprache möglich. Termine werden nach Verfügbarkeit vergeben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, rechtzeitig innerhalb der Gültigkeitsdauer einen Termin zu vereinbaren.

Verfall des Tickets ohne Termin:
Nach Ablauf der 12-monatigen Gültigkeitsdauer verfällt das Ticket ersatzlos. Eine Auszahlung des Ticketwerts  erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn, der Anbieter hat den Kunden aus Gründen zu vertreten, die eine Terminwahrnehmung innerhalb der Gültigkeitsdauer unmöglich gemacht haben.

Terminabsagen:
Kann ein vereinbarter Termin aus Gründen abgesagt werden, die vom Anbieter zu vertreten sind, verlängert sich die Gültigkeit des Tickets um den Zeitraum der Verzögerung.
 

2. Tickets mit Termin Gültigkeit siehe Punkt 5 und 5.1

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3. Gültigkeit von Wertgutscheinen
Wertgutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig. Die Frist beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde. Innerhalb dieses Zeitraums kann der Gutschein für angebotene Leistungen oder Produkte eingelöst werden.

Ausschluss der Barauszahlung
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. Dies gilt auch für Restguthaben.

Restguthaben
Restbeträge werden nicht ausgezahlt, bleiben jedoch bis zum Ablauf der Gültigkeitsdauer auf dem Gutschein bestehen und können innerhalb dieser Frist verwendet werden.

Verfall
Nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist von 3 Jahren verfällt der Gutschein ersatzlos.

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4. Verlängerung Tickets ohne Termin

Eine Verlängerung um 1 weiteres Jahr ist nur nach Ablauf der Frist gegen eine Pauschale von 30,00 Euro je Ticket möglich.​

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5. Rücktritt vom Vertrag

Falls der Teilnehmer einen verbindlich vereinbarten Termin absagt, ist Flugsimulator Frankfurt AIRlebnis-Flug GmbH berechtigt, von der zuvor bereits bezahlten Leistung folgenden Schadensersatz einzubehalten:

– bei Absage ab 72 Stunden vor dem verbindlich vereinbarten Termin = 50%              – bei Absage unter 48  Stunden vor dem verbindlich vereinbarten Termin = 100%

Einbehaltung des Gesamtrechnungsbetrages

Als Werktage gelten Montag bis Samstag; Sonntage und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage.

Dem Teilnehmer ist es gestattet, eine andere Person für den vereinbarten Termin zu benennen.

Bei vorzeitiger Aufhebung des Vertragsverhältnisses im Eventbereich, verpflichtet den Kunden zusätzlich die Zahlung der extra gebuchten Leistungen zu 100%.

​Bei Umbuchungen ab 72 Stunden vor dem Termin berechnen wir 30 € des Kaufpreises, und bei Umbuchungen ab 48 Stunden berechnen wir 50 €.

Erscheint der Teilnehmer nicht zum gebuchten Termin, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder die Vereinbarung eines neuen Termins.

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5.1 Rücktritt des Kunden ohne Inanspruchnahme der Leistungen

Bei Rücktritt von dem Kaufvertrag nach der Widerrufsfrist erhebt Flugsimulator Frankfurt AIRlebnis-Flug GmbH eine Storno-Gebühr in Höhe von 50% des Einkaufspreises ohne verbindlichen Termin (abzüglich Versandkosten und PayPal Gebühren).

– bei Absage ab 72 Stunden vor dem verbindlich vereinbarten Termin = 50%              – bei Absage unter 48  Stunden vor dem verbindlich vereinbarten Termin = 100% Die Länge der Widerrufsfrist beträgt zwei Wochen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die Absendung des Widerrufs vor Fristablauf. Die Widerrufsfrist beginnt mit Eingang des Tickets beim Empfänger.

Sofern zwischen Flugsimulator Frankfurt AIRlebnis-Flug GmbH und dem Kunden ein Termin zum kostenfreien Rücktritt vom Vertrag schriftlich vereinbart wurde, kann der Kunde bis dahin vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs- oder Schadenersatz-Ansprüche auszulösen. Das Rücktrittsrecht des Kunden erlischt, wenn er nicht bis zum vereinbarten Termin sein Recht zum Rücktritt schriftlich gegenüber Flugsimulator Frankfurt AIRlebnis-Flug GmbH ausübt.

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6. Verkauf über Drittanbieter / Partner

1. Verkauf über Partnerunternehmen
Tickets oder Leistungen können über Drittanbieter oder Partner verkauft werden. In diesem Fall gelten die Bestimmungen des jeweiligen Partners zusätzlich zu unseren AGB, soweit nichts anderes vereinbart ist.

2. Vertragspartner
Der Vertrag über das Ticket kommt grundsätzlich mit dem Drittanbieter/Partner zustande, sofern dieser den Kauf abwickelt. Wir fungieren in diesem Fall als Leistungserbringer.

3. Preise und Zahlung
Die Preis- und Zahlungsabwicklung erfolgt über den Partner. Rückerstattungen, Stornierungen oder Umbuchungen richten sich nach den Bedingungen des Partners, soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist.

4. Leistungserbringung
Die Leistung wird von uns erbracht. Wir behalten uns vor, Termine oder Leistungen in Absprache mit dem Partner zu verschieben oder anzupassen, wenn dies aus organisatorischen Gründen erforderlich ist.

5. Haftung
Die Haftung für die Buchung, Zahlung oder die Einhaltung der Partnerbedingungen liegt beim Drittanbieter. Wir haften für die ordnungsgemäße Erbringung unserer Leistung nach Maßgabe unserer AGB.

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7. Ausweispflicht

Jeder Teilnehmer ist verpflichtet, sich bei Abschluss des Teilnehmervertrages mit einem gültigen Personalausweis oder Reisepass auszuweisen und zusätzlich sein Ticket (bei Fremdanbieter seinen Gutschein) auszuhändigen. Ohne Vorlage der entsprechenden Dokumente kann der Simulationsflug verwehrt werden. Bei Stellung einer anderen Person hat diese sich ebenfalls auszuweisen und oben genanntes vorzulegen.

8. Leistung

Für den Umfang der vertraglichen Leistungen sind ausschließlich die Leistungsbeschreibungen auf der Internetseite www.flugsimulatorfrankfurt.com sowie die hierauf Bezug nehmenden Angaben in der Rechnung verbindlich.

9. Öffnungszeiten und Ablauf

Unsere Öffnungszeiten sind täglich von 9:30 bis 19:30 Uhr.
Bitte erscheinen Sie nicht früher als 15 Minuten vor Ihrem Termin, um einen reibungslosen Ablauf und einen angenehmen Aufenthalt für alle Kundinnen und Kunden zu gewährleisten.

10. Systemfehler

Sollte die Technik des Flugsimulators zum vereinbarten Termin nicht ordnungsgemäß laufen, wie z.B. Absturz der Software oder Fehler im Programm, verpflichtet sich Flugsimulator Frankfurt AIRlebnis-Flug GmbH einen neuen kostenlosen Termin zu vereinbaren, um dann die Durchführung zu gewährleisten. Evtl. anfallende Reisekosten werden hierbei nicht erstattet.

Die Haftung von Flugsimulator Frankfurt AIRlebnis-Flug GmbH aus dem Teilnehmervertrag ist insgesamt auf die Höhe des vereinbarten Preises beschränkt.

11. Pflichten des Teilnehmers

Der Teilnehmer ist verpflichtet, außerordentlich sorgsam und vorsichtig mit dem Simulator umzugehen und ggf. Anweisungen des Personals Folge zu leisten. Für evtl. mutwillige, nachweisbare Sachbeschädigung haftet der Teilnehmer.

12. Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB nichtig oder rechtsunwirksam sein oder werden, so ist / sind sie nicht anzuwenden. Dies berührt nicht die Gültigkeit und Rechtswirksamkeit aller anderen Vertragsbestimmungen. Anstelle der nicht anwendbaren Bestimmungen hat zu gelten, was im Hinblick auf Inhalt und Bedeutung der rechtswirksamen Bestimmungen in dieser AGB dem Willen der Vertragspartner am besten entspricht.

13. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Schweinfurt

Stand der AGB 02.11.2025